Política de Privacidade

1. Quem somos

O SmartAgenda é uma plataforma digital de agendamento inteligente e automação de comunicações.

Contato: contato@smartagenda.site

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome, email, telefone e informações da empresa
• Dados de acesso (login)

2.2 Dados de clientes finais do usuário

• Nome e telefone
• Mensagens trocadas (ex.: via WhatsApp)
• Dados de agendamento (data, horário, serviço)

2.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data/hora de acesso e informações técnicas

3. Finalidades

• Operar e fornecer os serviços
• Realizar agendamentos e confirmações
• Enviar comunicações relacionadas a atendimentos
• Automatizar interações via WhatsApp
• Cumprir obrigações legais e melhorar segurança

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato
• Consentimento, quando aplicável
• Legítimo interesse, quando cabível
• Cumprimento de obrigação legal

5. WhatsApp e Meta

• O SmartAgenda pode utilizar a WhatsApp Business Platform (Meta).
• O usuário é responsável por obter consentimento/base legal para mensagens aos seus clientes.
• Em regra: usuário = controlador; SmartAgenda = operador.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura e com plataformas de comunicação (ex.: Meta/WhatsApp), sempre com foco em viabilizar o serviço.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas para proteger dados contra acesso não autorizado. Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política e/ou exigências legais.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão (quando aplicável) e outras medidas previstas na LGPD pelo email contato@smartagenda.site.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.

10. Foro

Fica eleito o foro competente no Brasil.